В период с 18 по 22 марта 2026 года жители г. Ростов-на-Дону, имеющие задолженность по коммунальным услугам «Отопление» и «Горячее водоснабжение» перед ООО «Ростовские тепловые сети», получат голосовые роботизированные уведомления о наличии долга, достигшего критического уровня.
Если вы знаете сумму задолженности, оплатите ее любым удобным способом:
- на информационном портале ростов-на-дону.моймрц.рф без регистрации (кнопка «Оплатить онлайн»);
- в отделениях банков-партнеров (Сбербанк, ВТБ, Т-Банк);
- с помощью онлайн-сервисов банков-партнеров; ⠀
Чтобы уточнить сумму задолженности, зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте ростов-на-дону.моймрц.рф или по ссылке lk.vdkenergo.ru/login.
Для регистрации в личном кабинете необходимо указать адрес электронной почты, придумать пароль, а после подтвердить учетную запись путем перехода на электронную почту. Важно: без подтверждения учетной записи регистрация не пройдет. Далее вы сможете привязать к своему личному кабинету лицевой счет и идентифицировать его. На одну почту можно зарегистрировать только один личный кабинет, где можно оформить несколько лицевых счетов, если, например, квартир несколько.
- Нажмите на «Регистрация»
- Укажите адрес электронной почты (адрес должен принадлежать Российскому домену, т.е. оканчиваться на «ru») и пароль, указанный в информационном письме. Обязательно поставьте галочку «Согласие на обработку Персональных данных» и далее нажмите «Зарегистрироваться». Придумайте пароль: он должен содержать в латинской раскладке не менее 8 символов и включать как минимум одну цифру, одну заглавную/строчную букву, знаки пунктуации.
- После этого на указанную электронную почту будет направлено письмо с подтверждением регистрации в личном кабинете.
- Далее войдите в личный кабинет по вашему логину (почта) и паролю, который вы указали при регистрации и нажмите «Войти».
- Для привязки к личному кабинету необходимо добавить новый лицевой счет. Для этого введите номер лицевого счета, который хотите привязать, и выберите способ идентификации (т.е. способ подтверждения, что лицевой счет принадлежит именно вам).
Не забудьте поставить галочку «Согласие на обработку персональных данных» и далее нажать «Привязать».
Подробная инструкция по регистрации и пользованию Личным кабинетом находится по ссылке.
По вопросам работы личного кабинета можно обратиться в раздел «Помощь».
Напомним, что несвоевременная оплата коммунальных услуг может повлечь следующие негативные последствия:
— начисление пени за просрочку платежей согласно действующему законодательству;
— подача искового заявления в суд с последующим взысканием долга судебными приставами-исполнителями;
— возможные ограничения выезда за пределы Российской Федерации;
— наложение ареста на имущество должника.
